7bat গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

ভূমিকা

7bat.onl ("7bat", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে কীভাবে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি। এই নীতি ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সমস্ত ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

7bat-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন এবং শিল্প মানদণ্ড মেনে চলি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলেও জানানো হবে।

কী তথ্য সংগ্রহ করি

7bat বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা।
• ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর।
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
• পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিল (NID, পাসপোর্ট)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহ ীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য।
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• সেশন সময়কাল ও ক্লিকের ধরন।
• লগ ইন ও লগ আউটের সময়সূচি।
• গেমিং ইতিহাস ও বেটের রেকর্ড।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা থেকে প্রাপ্ত ফলাফল।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন ডেটা।

কেন তথ্য সংগ্রহ করি

7bat কেবল প্রয়োজনীয় কারণে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের ছকে উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি দেওয়া হলো:

তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

7bat আপনার তথ্য নিচের উপায়ে ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্টে নিরবচ্ছিন্ন প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল দ্রুত ও নির্ভুলভাবে প্রক্রিয়া করতে।
• সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্টে দ্রুত ও কার্যকর সহায়তা দিতে।
• প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি শনাক্ত ও সমাধান করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদন তৈরি করতে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

7bat সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করে। নিচে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া আপনার কোনো তথ্য বাইরে যায় না:

অনুমোদিত শেয়ারিং

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকিং অংশীদার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• আইটি পরিষেবা অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং ও ডেটা স্টোরেজ, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি সাপেক্ষে।

কুকি নীতি

7bat ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করানো ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট্ট টেক্সট ফাইল।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগ ইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অবশ্যই প্রয়োজন।
• পারফরম্যান্স কুকি: পাতা লোডের গতি ও ত্রুটি শনাক্তে সহায়তা করে।
• ফাংশনাল কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন গেম ও পাতা বেশি জনপ্রিয় তা বোঝার জন্য (অ্যানোনিমাস ডেটা)।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য নিরাপত্তা

7bat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পদক্ষেপসমূহ:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশনে ব্যবহৃত হয়।
• AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• PCI DSS সম্মতি: পেমেন্ট কার্ড তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরিচালিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে সক্রিয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সকল কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষিত।

তথ্য সংরক্ষণকাল

7bat প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে তথ্য রাখে না। সংরক্ষণকাল তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

আপনার অধিকার

7bat ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

শিশুদের গোপনীয়তা

7bat কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য বন্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক মনে করেন যে তার নাবালক সন্তান 7bat-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা যাচাই সাপেক্ষে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলব।

নীতি পরিবর্তন

7bat প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতায় নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ।
• সাপোর্ট টিকিট: অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে জমা দিন।

আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।